HJELP/FAQS

Får jeg produktene direkte i min postkasse?
Ja, produktene vil bli levert rett hjem i din postkasse.

Forplikter jeg meg til å handle ett visst antall ganger før jeg kan avslutte abonnementet?
Nei, du har ingen kjøpeplikt, men du må melde fra til oss på mail om du ønsker å stoppe abonnementet.

Jeg har ikke mottat mine produkter, hva gjør jeg?
Vennligst kontakt oss snarest på mailsupport@mrazor.com.

Hvor ofte får jeg leveranser fra dere?
Som standard er det hver tredje måned på våre utsendelser, du kan alltid endre dette ved å kontakte oss.

Kan jeg returnere en vare?
Om du angrer på kjøpet du har gjort eller bare har glemt å utsette varen, så kan du returnere varen uåpnet/ubrukt innen 14 dager. Returkostnaden må dekkes av deg. Du vil bli kredittert 100% av varens verdi, mens frakt og ekspedisjons kostnadene vil ikke bli kredittert (avbestillingsgebyr).

Hvordan kan jeg si opp mitt abonnement?
Ja, send oss en mail med ditt kundenummer. Husk at mottat faktura må være betalt før abonnementet avsluttes. Du vil alltid motta en bekreftelse fra oss på at abonnementet blir avsluttet.

Hvor finner jeg mitt kundenummer?
Ditt kundenummer står på fakturaen som følger med hver pakke. Om du ikke har tilgang til din faktura kan du kontakte oss.

Hvordan returnerer jeg pakken min?
Pakken må returneres innen 14 dager komplett sammen med fakturaen. Enten i emballasjen den kom i eller tilsvarende. Du må selv betale for returkostnaden. Adressen finner du under kontakt oss.